Chatbots para WhatsApp y automatización de procesos.
Chatbots y WhatsApp con inteligencia artificial que atienden a tus clientes 24/7, automatización de los procesos repetitivos de tu equipo (RPA) e integración con tu CRM y herramientas actuales. Atiende más y opera mejor, sin crecer la nómina.
La atención inmediata define la decisión de compra: la empresa que responde primero, con consistencia y a cualquier hora, es casi siempre la que gana la cuenta. La automatización lo vuelve un estándar de tu operación, no una excepción.
- 24/7
- Atención automatizada con IA
- CRM
- Integración con tus sistemas
- RPA
- Procesos que corren solos
Qué automatizamos
Atención y procesosAtención con IA 24/7
Chatbots y WhatsApp con inteligencia artificial que atienden consultas, cotizaciones y solicitudes a cualquier hora, sin que tu equipo tenga que estar en línea.
Automatización de procesos (RPA)
Los flujos repetitivos que tu equipo ejecuta a mano (captura, validación, seguimiento) corren de forma automática y escalan a un humano solo cuando es necesario.
Integración con tu CRM y herramientas
La automatización se conecta a tu CRM, ERP y sistemas internos actuales, sin obligarte a reemplazar el stack que ya opera tu empresa.
Captura y organización de prospectos
Cada consulta queda registrada y calificada en automático (contacto, intención y estatus), lista para que tu equipo comercial le dé seguimiento.
Atención de primer nivel resuelta
Las consultas frecuentes se responden al instante con el tono de tu marca. Tu equipo enfoca su tiempo en las cuentas y casos que requieren criterio humano.
Reportes y métricas de operación
Volumen de consultas, tiempos de respuesta, origen de cada prospecto y tasa de resolución automática: la visibilidad que tu dirección necesita para decidir.
La automatización bien diseñada no despersonaliza la atención: resuelve lo repetitivo con consistencia y libera a tu equipo para los casos que requieren criterio humano. Aquí explicamos cómo automatizar sin perder el trato humano.
Así se ve
Atención corporativa 24/7Grupo Altmark
Atención automatizada · responde al instante
11:47 pm
11:48 pm
Conversación ilustrativa · Consulta resuelta y prospecto registrado fuera de horario
Empresa de servicios B2B: de horas a segundos.
Sus consultas y solicitudes de cotización se atienden con IA y cada prospecto queda registrado en su CRM con seguimiento. Pasaron de un tiempo de primera respuesta de 2 horas (cuando el cliente ya evaluaba a la competencia) a 30 segundos, las 24 horas.
Antes
2h
Después
30s
tiempo de primera respuesta a cada prospecto
Decide qué automatizar primero
Para definir el alcance, prepara tus consultas frecuentes, el volumen de mensajes y los sistemas que necesitas conectar. Estas guías te ayudan a elegir un primer proceso y comparar propuestas.
Qué procesos puede automatizar una empresa con IA (y cuáles no)
Cómo elegir procesos para automatizar con reglas, RPA o IA. Ejemplos, controles humanos y métricas para validar un piloto antes de ampliar su alcance.
Leer artículoCómo elegir proveedor de software a la medida: 8 preguntas clave
Ocho preguntas para comparar proveedores de software: alcance, código, entregas, seguridad, soporte y continuidad. Incluye una lista para evaluar propuestas.
Leer artículoPreguntas frecuentes
Sobre la automatización ¿Nuestros clientes notarán que hablan con un sistema automático?
La automatización resuelve consultas frecuentes y trámites con el tono de tu marca, y escala a tu equipo en cuanto la conversación lo amerita. Bien implementada, el cliente percibe una atención inmediata y consistente, no una experiencia despersonalizada. Tú defines qué resuelve la IA y qué se deriva a un humano.
¿Qué incluye el servicio de Automatización Inteligente?
Chatbots y WhatsApp con IA que atienden 24/7, automatización de procesos y flujos de trabajo (RPA), integración con tu CRM y herramientas actuales, captura y organización automática de prospectos, y reportes y métricas de operación. El alcance se define a tu medida tras una sesión de diagnóstico.
¿Se integra con el CRM y los sistemas que ya usamos?
Sí. La automatización se conecta vía API a tu CRM, ERP y herramientas internas para registrar prospectos, sincronizar estatus y disparar flujos, sin obligarte a reemplazar el stack que ya opera tu empresa.
¿Qué procesos se pueden automatizar además de la atención?
Además de chatbots de atención, automatizamos flujos repetitivos de back-office (RPA): captura y validación de datos, seguimiento de solicitudes, generación de reportes y tareas que hoy consumen horas de tu equipo. En el diagnóstico identificamos los procesos con mayor retorno.
¿Mantenemos el control sobre lo que resuelve la automatización?
Sí. Tu equipo define qué consultas y procesos se resuelven en automático y cuáles se derivan a una persona. La automatización filtra y agiliza; las decisiones de criterio siguen en manos de tu equipo.
¿Cómo medimos el resultado de la automatización?
Entregamos reportes y métricas de operación: volumen de consultas, tiempos de respuesta, tasa de resolución automática y origen de cada prospecto. Esa visibilidad permite a tu dirección evaluar el impacto y ajustar la operación.
¿Cómo arrancamos un proyecto de automatización?
Con una sesión de diagnóstico de tu operación: entendemos los procesos y puntos de fricción, priorizamos lo de mayor retorno y te entregamos por escrito el alcance, los tiempos y el resultado esperado antes de iniciar.
¿Trabajan con contrato y factura CFDI?
Sí. Firmamos contrato formal y NDA desde el primer contacto y emitimos factura CFDI. La confidencialidad de tu información y la de tus clientes es parte del servicio.
Automatiza la operación de tu empresa.
Agenda una llamada y cuéntanos cómo opera tu empresa hoy: identificamos qué atención y qué procesos conviene automatizar primero y te entregamos, por escrito, el alcance y el resultado esperado.
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